Informationen zu Erlebnissen

Hier findest du einige wichtige Informationen und Bedingungen zu unseren Erlebnissen:

Ort: Unsere Veranstaltungen finden statt in der Alsterdorfer Straße 107, zwei Minuten fußläufig von der U-Bahn-Station Lattenkamp (U1) oder der Bushaltestelle Braamkamp (Bus 19).

Zeit: Bitte erscheine pünktlich, damit wir gemeinsam starten können.

Vorbereitung: Bitte komme gut gesättigt, damit du eine „Grundlage“ hast. Und lass das Auto stehen, denn wir verkosten fleißig!

Stornierung: Eine Ticket-Stornierung / Rückerstattung des Ticketpreises ist nicht möglich.

Ticketübertragung: Bei kurzfristiger Unpässlichkeit kannst du das Ticket weitergeben, ansonsten verfällt es. Eine Information an uns ist nicht zwingend nötig, aber willkommen – bitte an moin@elmendorf.de.

Umbuchung: Bis zu 4 Wochen vor dem Erlebnis-Termin ist eine Umbuchung möglich. Melde dich dazu vor Ablauf der Frist unbedingt direkt mit einem alternativen Terminwunsch (!) per E-Mail an moin@elmendorf.de. Freie Termin-Kapazitäten findest du in der Buchungsansicht auf unserer Website.

Besonderheit für geschlossene Gruppen: Wenn ihr ein Erlebnis exklusiv gebucht habt und der Termin individuell vereinbart und abgerechnet wurde, dann ist eine Umbuchung nicht möglich. In diesem Fall könnt ihr auf Kulanz eine Stornierung anfragen und anschließend neu buchen. Für eine Stornierung meldet euch bei moin@elmendorf.de. Die Stornierungsgebühren bemessen sich nach der Kurzfristigkeit des Stornierungswunsches:

• bis 4 Wochen vor dem Termin: 20%
• bis 2 Wochen vor dem Termin: 50%
• weniger als 2 Wochen vor dem Termin: 100%

Einen eventuell gewünschten neuen Termin finden wir zusammen, dieser wird neu berechnet.